In sommige gevallen kan de gemeente helpen. U kunt uw vraag stellen via de pagina Stel uw vraag. Als wij uw vraag hebben ontvangen, nemen wij contact met u op om te informeren naar uw persoonlijke situatie. Wij noemen dit het onderzoek. In dit onderzoek bespreken wij uw vragen met u. Hieronder leest u meer over het onderzoek. Het onderzoek wordt zo snel als mogelijk gedaan maar in ieder geval binnen zes weken na het stellen van uw vraag.
Wat kan ik verwachten tijdens het onderzoek
Wij bellen u om informatie op te vragen. Is er meer informatie nodig of is het nodig om u of uw huis te zien? Dan zal een afspraak worden gemaakt voor een bezoek bij u thuis. In sommige gevallen is er medisch advies nodig.
Het onderzoek gebeurt samen met u en eventueel met mensen in uw omgeving. Bedenk of u hulp wilt bij het gesprek van iemand uit uw omgeving. Bijvoorbeeld een familielid of buurvrouw. U kunt ook onafhankelijke professionele hulp vragen bij het gesprek. Wij noemen dit cliëntondersteuning. De ondersteuning is gratis.
Het onderzoek
Bij het onderzoek bespreken wij uw hulpvraag met u. Wat zijn uw behoeften en voorkeuren. We zoeken samen met u naar de best passende oplossing voor uw vraag.
Er zijn verschillende mogelijkheden:
- U kunt het probleem zelf oplossen. Wij noemen dit een eigen kracht oplossing.
- Iemand uit uw eigen omgeving kan u helpen
- In uw wijk is hulp te vinden. Dit zijn algemene voorzieningen en valt onder de sociale basis
- U krijgt hulp vanuit andere wetten. Bijvoorbeeld de Wet langdurige zorg, Zorgverzekeringswet, Participatiewet of de Jeugdwet.
- U hebt hulp nodig vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
- Een combinatie van deze vijf.
Wat gebeurt er na het onderzoek?
Als het onderzoek is afgerond, krijgt u een verslag thuis gestuurd. In dit verslag staat welk probleem is onderzocht en hoe u het probleem kunt oplossen.
Kunt u het probleem oplossen zonder een maatwerkvoorziening vanuit de Wmo? Het verslag is dan het eind van het onderzoek.
Is de oplossing een maatwerkvoorziening vanuit de Wmo? Dan kunt u deze voorziening aanvragen, door het verslag te ondertekenen. U stuurt het ondertekende verslag naar ons toe.
Aanvraag
Hebt u het ondertekende verslag naar ons toegestuurd? Dit is de officiële aanvraag voor hulp of een hulpmiddel via de Wmo. Na de aanvraag besluiten wij of u de hulp of het hulpmiddel krijgt. Wij sturen u ons besluit per brief. Dat doen wij uiterlijk veertien dagen nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen.
Krijgt u hulp of een hulpmiddel vanuit de Wmo?
Er wordt een opdracht gestuurd naar de zorgaanbieder of leverancier om de hulp of het hulpmiddel aan u te leveren.