U komt in aanmerking voor beschermd wonen als u psychische of psychosociale problemen heeft waardoor u (tijdelijk) niet zelfstandig kunt wonen.
Bent u jonger dan 18 jaar? Neem dan contact op met het Centrum voor Jeugd en Gezin.

U kunt het Wmo-meldingsformulier ook gebruiken om een melding voor beschut of beschermd wonen door te geven als u inwoner bent van de gemeente Heemskerk, Beverwijk, Velsen, Haarlem, Zandvoort, Bloemendaal, Haarlemmerliede en Spaarnwoude, Heemstede of Haarlemmermeer.

Verblijft u in een instelling of opvangvoorziening?

Bespreek uw situatie met uw begeleider. Samen kunt u het Wmo-meldingsformulier invullen. Uw begeleider verstuurt het formulier naar de gemeente Haarlem.

Woont u zelfstandig en bent u van mening dat dit niet meer lukt?

Vult u dan het Wmo-meldingsformulier in. Wij adviseren u om dit samen te doen met een begeleider of iemand anders die u goed kent.

U kunt ook contact opnemen met het Wmo-team via het telefoonnummer 023 511 43 68. Heeft u spoedeisende hulp nodig geeft u dit dan duidelijk aan.

Nadat uw melding is ontvangen door de gemeente neemt een medewerker van de gemeente Haarlem contact met u op.

Leest u van tevoren de folder ‘Meedoen en zelfstandig blijven’ door om u zo goed mogelijk voor te bereiden op het gesprek met de medewerker van de afdeling Wmo. Het is raadzaam om u in het gesprek bij te laten staan door iemand uit uw omgeving. Heeft u niemand in uw omgeving dan kunt u ook een cliëntondersteuner vragen u te helpen. Vraag het Sociaal Wijkteam om hulp of kijk op de sociale kaart www.socialekaarthaarlem.nl. Cliëntondersteuning is gratis. 

Folder Cliëntondersteuning (pdf)

Folder Meedoen en zelfstandig blijven (pdf)

In het onderzoek wordt rekening gehouden met uw wensen en opvattingen. Zo kunt u bijvoorbeeld kiezen voor een bepaalde aanbieder in de regio en ook kunt u kiezen voor een persoonsgebonden budget. Iemand uit uw omgeving of een kosteloze professional vanuit Stichting MEE kan u helpen met de afhandeling van uw aanmelding.

We bespreken met u onderwerpen die in uw leven spelen. Die onderwerpen noemen we de negen leefgebieden.

• Wonen: u woont in een passende en beschermende omgeving
• Veiligheid (nachtelijk toezicht): u en uw omgeving voelen zich veilig, ook in de nacht
• Financiën: u heeft grip op uw financiën
• Dagbesteding: u heeft doordeweekse activiteiten gericht op werk en opleiding
• Sociale relaties: u kunt relaties aangaan en onderhouden
• Opvoeden en opgroeien: u zorgt voor een veilige omgeving voor uw kind(eren), zodat zich gezond kunnen ontwikkelen
• Zingeving: u kunt dingen doen die u leuk en belangrijk vindt
• Persoonlijk functioneren: u bent in staat de dagelijkse dingen te doen, u kunt goed omgaan met psychische problemen
• Lichamelijke gezondheid: u kunt voor uzelf te zorgen

Budget op maat

De gemeente gebruikt de uitkomsten van het gesprek om een zorgbudget op maat te berekenen.

Beschut Wonen (zelfstandig groepswonen)

U kunt zelfstandig wonen en betaalt uw eigen huur en woonlasten. U woont dichtbij andere cliënten en neemt deel aan gezamenlijke activiteiten. U heeft op vaste momenten contact met uw begeleider, maar er zijn ook andere personen bij wie u terecht kunt voor ondersteuning.

Beschermd Wonen (wonen met 24-uurs zorg)

U woont in een veilige en beschermde woonomgeving, waarbij u dag en nacht terecht kunt bij personen die u kunnen ondersteunen. U wordt begeleid in uw zelfredzaamheid.

Voor alle beschermd wonen locaties in de regio is momenteel een wachtlijst. Totdat er plek voor u is, ontvangt u de ondersteuning die u nodig heeft. Deze tijdelijke zorg bij u thuis noemen we overbruggingszorg. Zo kunt u thuis aan uw doelen werken.

U krijgt van de gemeente een beschikking (dit is een besluit) als uit het onderzoek blijkt dat u beschut of beschermd wonen nodig heeft en bekend is voor hoe u lang deze woonomgeving nodig heeft.

Voor beschermd wonen betaalt u de eerste 6 maanden van uw verblijf een lage eigen bijdrage. Na deze 6 maanden betaalt u een hoge eigen bijdrage.
Komt u in aanmerking komt voor beschut wonen en maakt u gebruik van begeleiding? U betaalt voor de begeleiding u een eigen bijdrage van maximaal €23 per uur. Voor dagbesteding betaalt u maximaal per dagdeel.

Komt u in aanmerking voor overbruggingszorg en maakt u gebruik van begeleiding? U betaalt voor de begeleiding u een eigen bijdrage van maximaal €23 per uur. Voor dagbesteding betaalt u maximaal per dagdeel.

U betaalt de eigen bijdrage vanaf het moment dat u in de instelling gaat wonen of vanaf het moment dat u thuis overbruggingszorg ontvangt. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) bepaalt namens de gemeente de hoogte van uw eigen bijdrage. Deze bijdrage is onder andere afhankelijk van uw inkomen. Het CAK stuurt u hierover een brief. Daarin staat de hoogte van uw eigen bijdrage en hoe het CAK deze bijdrage int. Voor vragen over de eigen bijdrage kunt u bellen met het CAK: 0800 1925 of lees meer op de website www.cak.nl.

In natura

Bij een voorziening in natura maakt u gebruik van de zorg en ondersteuning van een van de zorgaanbieders waar de gemeente Haarlem een contract mee heeft. Deze zorgaanbieders bieden voor verschillende doelgroepen op meerdere locaties beschut en beschermd wonen aan. Samen met u wordt bekeken welke zorgaanbieder en locatie het meest geschikt is.

Persoonsgebonden budget (pgb)

Een persoonsgebonden budget (PGB) is een geldbedrag dat u kunt uitgeven aan de ondersteuning die u nodig heeft. Met een PGB kiest u zelf uw hulpverlener of leverancier. U krijgt de beschikking over een bedrag dat de gemeente heeft overgemaakt aan de SVB. Declaraties van uw hulpverlener of leverancier stuurt u vervolgens op naar de SVB, waarna de SVB uw aanbieder betaalt. Dit wordt ook wel uw trekkingsrecht genoemd.

Verantwoording van PGB

De gemeente stelt voorwaarden aan de PGB-houder. Het is belangrijk dat u kwalitatief goede zorg inkoopt. Ook moet u uw PGB administratie zelfstandig bijhouden. U moet kunnen aantonen dat u daadwerkelijk ondersteuning heeft ingekocht. Dit kan met salarisstroken of facturen van de aanbieder. Ook controleert de SVB of declaraties volgens de beschikking zijn.

De Sociale Verzekeringsbank (SVB) kan u gratis helpen met het opstellen van een contract en met de bijbehorende administratie. Als u de uitgaven niet (geheel) kunt verantwoorden, kan de gemeente besluiten dat u uw PGB geheel of gedeeltelijk moet terugbetalen.

Meer informatie vindt u in de folder Persoonsgebonden budget (pgb) (pdf).

Lees meer over het PGB bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB)

Verplicht PGB-plan bij Beschut en Beschermd Wonen

Als u kiest voor een persoonsgebondenbudget, dan bent u verplicht het pgb-plan in te vullen. Zorg dat het Pgb-plan is ingevuld voordat dat u een gesprek heeft met uw casemanager. Zo kan het plan bij het gesprek betrokken worden.

PGB plan bij Beschut en Beschermd Wonen(pdf)

Als u meer, minder of andere zorg wil, bespreekt u dat met uw zorgaanbieder. Samen met uw zorgaanbieder doet u een melding bij de gemeente. Wilt u een andere zorgaanbieder of uw zorg via een persoongebondenbudget (Pgb) zelf organiseren? Neem dan contact op met het Wmo-team via het telefoonnummer 023 511 4368.

De begeleider vult het formulier Beschut en beschermd wonen altijd samen in met de cliënt. 
De begeleider verstuurt het formulier via zorgmail. Is het versturen via zorgmail niet mogelijk, dan kan de begeleider contact opnemen met de afdeling WMO via het telefoonnummer 023 511 4368. 

Formulier melding Beschut en Beschermd wonen (pdf)

Onder het kopje Afhandeling van uw melding leest u wat er gebeurt na het indienen van de melding.

Handboek Beschut en beschermd wonen (pdf)

Voor cliënten met een oude CIZ indicatie (vanuit de AWBZ) is er een overgangsrecht tot maximaal 1 januari 2020. Heeft u een beschikking van de gemeente? De beschikking en het zorgzwaartepakket zijn geldig zolang de beschikking loopt.

Aflopen indicatie

Bespreek 8 weken voor het aflopen van uw indicatie (beschikking) samen met uw begeleider wat voor u het beste vervolg is. Voor het verlengen van uw beschikking neemt u uiterlijk 8 weken voor het einde van uw beschikking contact op met het Wmo-loket van de gemeente Haarlem.

De gemeente Haarlem wil haar dienstverlening constant verbeteren. Daarom is het belangrijk dat u het ons laat weten als u vindt dat er fouten zijn gemaakt bij behandeling van uw hulpvraag. U kunt dat doen door een klacht of een bezwaar in te dienen.

Klacht indienen over een medewerker

U kunt een klacht indienen wanneer u het niet eens bent met de manier waarop een medewerker van de gemeente u heeft bejegend bij het behandelen van uw hulpvraag.

Bezwaar tegen beschikking van de gemeente

Als u het niet eens bent met de beslissing van de gemeente naar aanleiding van uw Wmo melding, dan kunt u bezwaar maken. In de beschikking staat hoe u dat kunt doen.

Meer informatie vindt u in de folder Klacht en bezwaar (pdf).

Klacht indienen over de geleverde zorg

Bent u ontevreden over de geleverde zorg, dan kunt u bij de zorgverlener een klacht indienen. De zorgverleners zijn wettelijk verplicht om een onafhankelijke klachtencommissie in te stellen.

Niet eens met eigen bijdrage

Bent u het niet eens met de berekening van de hoogte van de eigen bijdrage, of heeft u klachten over het CAK? Meld u dit dan bij het CAK.

Contact opnemen met het CAK

Heeft u vragen over opvoeden, het huishouden, een beperking of werk dan kunt u terecht bij verschillende organisaties. Het regelen hiervan kan ingewikkeld zijn en het is daarom fijn als iemand u hierbij begeleidt. U kunt bijvoorbeeld een familielid, vriend(in), buur of een ander vertrouwd persoon vragen om u te helpen.
Als niemand uit uw eigen omgeving u hierbij kan helpen, dan zijn er verschillende onafhankelijke cliëntondersteuners die u kunnen adviseren, met u meedenken en u helpen met het krijgen van passende voorzieningen. Deze hulp is gratis.

In de folder Cliëntondersteuning (pdf) vindt u meer informatie en de contactgegevens van deze organisaties.