Vragen over het digipanel
Kan iedereen lid worden van het Digipanel?
Iedereen die in Haarlem woont en 16 jaar of ouder is kan zich inschrijven.
Hoe zit het met de privacy?
We respecteren uw privacy; uw gegevens (zoals uw e-mailadres) worden uitsluitend gebruikt voor onderzoek. Uw gegevens geven wij niet door aan derden en gebruiken we ook niet voor verkoopdoeleinden. De antwoorden die u geeft tijdens het onderzoek blijven altijd anoniem en worden vertrouwelijk verwerkt. Meer informatie vindt u onder het kopje Privacyverklaring.
Wat gebeurt er nadat ik mezelf heb aangemeld?
Na aanmelding wordt u, de eerstvolgende keer dat er een online onderzoek plaatsvindt waarvoor uw mening relevant is, per e-mail uitgenodigd om de vragenlijst in te vullen. Er worden gemiddeld 6 tot 8 vragenlijsten per jaar verstuurd. Het is dus mogelijk dat u de eerste uitnodiging pas enkele weken na aanmelding ontvangt.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Klik hier op ‘Wachtwoord vergeten’. Als u uw e-mailadres invult en op ‘Aanvragen wachtwoord' klikt, krijgt u binnen enkele minuten een mailbericht toegestuurd met daarin een tijdelijk wachtwoord.
Als ik me af wil melden, hoe doe ik dat?
Klik hier om u af te melden voor het panel. U moet eerst inloggen. Na inloggen klikt u onderaan de pagina op ‘Uitschrijven bij het panel’. U bent nu uitgeschreven. Na uitschrijving benaderen wij u niet meer voor onderzoeken.
Ik heb een ander e-mail adres en/of ik ga verhuizen, waar moet ik dat doorgeven?
U kunt uw e-mailadres en andere persoonlijke gegevens raadplegen en eventueel corrigeren via ‘Profielgegevens aanpassen’. U moet eerst inloggen. Als u buiten Haarlem bent gaan wonen, kunt u helaas geen lid van het Digipanel blijven.
Vragen over het onderzoek
Moet ik een onderzoek meteen invullen?
Nee, u kunt de vragenlijst invullen op een tijdstip dat u het beste schikt. Let wel op de periode dat het onderzoek ingevuld kan worden. Meestal is dit 2 weken, waarna er na 1 een week een herinneringsmail wordt gestuurd naar panelleden die nog niet hebben deelgenomen aan het onderzoek.
Moet ik een onderzoek in één keer invullen?
Het is mogelijk het onderzoek tussentijds af te sluiten. De antwoorden die u al heeft ingevuld, worden in dat geval opgeslagen. U kunt later gewoon verder gaan waar u bent gebleven.
Hoe lang duurt het invullen van een vragenlijst?
De lengte van de vragenlijst hangt af van het onderwerp, maar doorgaans is het tussen de 5 en 10 minuten.
Ben ik verplicht om aan alle onderzoeken deel te nemen?
Nee, u bepaalt zelf of u aan een onderzoek mee doet of niet. Uiteraard hopen we dat u aan zoveel mogelijk onderzoeken meedoet. Uw mening wordt zeer op prijs gesteld.
Wat gebeurt er met de resultaten?
De resultaten van de onderzoeken worden verwerkt in een rapportage of gebruikt voor verdere analyse. Zodra een onderzoek is afgerond en de opdrachtgever van het onderzoek heeft toestemming gegeven om de resultaten te publiceren, sturen wij u per e-mail een terugkoppeling. Ook kunt u de rapporten met onderzoeksresultaten terugvinden op de website. De uitkomsten geven wij (Onderzoek & Statistiek) door aan onze opdrachtgevers binnen de gemeente Haarlem. Zij gebruiken deze informatie voor het vormen van beleid.
Praktische vragen
Vragenlijst werkt niet, wat nu?
Controleer eerst of u verbinding heeft met internet. Het kan zijn dat de link in uw e-mailbericht niet doorklikbaar is. Kopieer de link in dit geval naar de adresbalk van uw internetbrowser. Werkt de link ook vanuit de adresbalk niet? Stuur dan een mail naar digipanel@haarlem.nl. Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Wat moet ik doen bij een foutmelding?
Het kan zijn dat er sprake is van een technisch probleem. Probeer op een later tijdstip nogmaals of u de vragenlijst kunt invullen. Vult u op een later tijdstip de vragenlijst in? Dan gaat u verder bij de vraag waar u was gebleven op het moment van de foutmelding.
Maakt het uit welke internetbrowser ik gebruik?
U kunt de vragenlijsten van het Digipanel Haarlem met bijna elke browser (bv. Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome) invullen. Alleen invullen met Internet Explorer kan helaas niet. U kunt de vragenlijst ook invullen op een tablet of smartphone.
Heb ik speciale software nodig?
Nee, het enige dat u nodig heeft is toegang tot het internet en een eigen e-mailadres, zodat wij u per mail kunnen uitnodigen voor de onderzoeken.