Leden van het Digipanel Haarlem tonen zich enthousiast en betrokken. Dit positieve geluid klinkt op uit een enquête van eind december 2010. Het Panel bestaat uit 3.300 Haarlemmers die regelmatig via internet aan enquêtes van de gemeente meedoen. Aanleiding voor het onderzoek: het Digipanel viert z’n vijfde verjaardag.

OenS Haarlem legde het onderzoek over het Digipanel alleen aan panelleden van 18 jaar en ouder voor. Van deze groep vulde 36% de vragenlijst in. Betrokkenheid bij Haarlem vormt veruit het belangrijkste motief om aan het panel mee te doen. Het geldt voor zeven van de tien ondervraagden.

Invloed van het panel

Over de invloed van het panel op de beslissingen van de gemeente lopen de meningen uiteen. Bijna een derde van het panel weet helemaal niet hoeveel invloed het panel heeft. Zo’n 19% meent dat de invloed redelijk groot is, terwijl een even grote groep het panel weinig tot geen invloed toedicht.

Op de onderwerpen van de enquêtes reageren de panelleden overwegend positief. Zo is de vraagstelling volgens 86% helder, vindt 83% de onderwerpen actueel, zijn die onderwerpen voor driekwart aansprekend en volgens tweederde belangrijk.

Technische werking panel

Bijna alle  ondervraagden kunnen goed leven met de huidige frequentie van zes enquêtes per jaar. De helft is zelfs bereid om aan meer enquêtes mee te werken. De herinneringsmail die panelleden een week na de enquête ontvangen valt bij driekwart in goede aarde en bij slechts 2% niet.

De panelleden beschikken over een persoonlijke internetpagina (PIP). Bij 45% van de geënquêteerden is de PIP niet bekend. Verder is 22% is wel op de hoogte, maar weet niet hoe deze pagina te bereiken.

Vrijwel alle panelleden vinden de techniek van het panel makkelijk verlopen. Dat geldt bijvoorbeeld voor de werking van het programma tijdens de enquête.

Rapportages met resultaten

Een meerderheid van het panel (62%) leest de rapporten met de enquêteresultaten meestal. Een derde bekijkt de uitkomsten incidenteel. Het gros van de lezers neemt de resultaten alleen in grote lijnen door.
Niettemin krijgen de rapporten een positief onthaal. De meeste bijval oogsten de vormgeving, de duidelijkheid van het taalgebruik en de weergave op het beeldscherm. 

Meer weten?

Lees de rapportage (PDF):

• Het panel over het panel, februari 2011